Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Pol Garcia Amela, con nombre comercial Chess4pro, Avenida Béjar 45, local, 08225 Terrassa (Barcelona), España. Contacto: sales@chess4pro.online. Los datos identificativos completos figuran en nuestra información de contacto.

2. Qué datos recogemos

Datos del pedido: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación, artículos comprados e historial de pedidos. Los datos de la tarjeta los trata el proveedor de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Datos de contacto: lo que nos envíes por el formulario o por correo.
Datos del boletín: tu correo electrónico, si te suscribes.
Datos de navegación: dispositivo, navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada, recogidos mediante cookies y tecnologías similares según tus preferencias de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Para gestionar, producir, enviar y atender tus pedidos: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Para conservar facturas y registros contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Para responder a tus consultas: tu solicitud y nuestro interés legítimo en contestarte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Para prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Para enviarte el boletín y usar cookies de analítica y publicidad: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad con proveedores que los tratan por cuenta nuestra:

Shopify (plataforma de la tienda y pago).
Printful (producción y envío de tu pedido) y las empresas de transporte que lo entregan.
Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal y los demás métodos que se muestran al pagar).
Klaviyo (boletín por correo), solo si te suscribes.
Google (Analytics y Tag Manager) y Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies correspondientes.
Apps instaladas en la tienda para el seguimiento de pedidos, las reseñas y la mensajería con clientes.
Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o acceden a los datos desde fuera, por ejemplo desde Estados Unidos o Canadá. En esos casos la transferencia se basa en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley, en general seis años según la normativa mercantil española.
Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta un año después.
Boletín: hasta que te des de baja.
Cookies: el plazo indicado en el banner de cookies.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a sales@chess4pro.online. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies.