¿En qué te ayudamos?

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, toda Europa, Japón, Australia y Nueva Zelanda, además de a la mayor parte de Latinoamérica, el Caribe y el resto del mundo. Si tu país no aparece en el pago, nuestro socio de producción todavía no puede entregar allí. El coste de envío aparece en el pago antes de pagar.

Cada artículo se imprime cuando haces el pedido. La producción tarda 2–5 días hábiles. Después, el transporte suele tardar 3–4 días hábiles a Estados Unidos y 5–20 días hábiles a Europa, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Japón, y 8–25 días hábiles a Latinoamérica, el Caribe y el resto del mundo. Cada ficha muestra el plazo estimado para tu país.

Para que llegue antes de Navidad, te recomendamos pedir antes del 11 de diciembre en Estados Unidos y antes del 18 de noviembre en el resto de destinos.

Cuando tu pedido sale te enviamos por email un enlace de seguimiento. También puedes ver su estado en tu cuenta. En nuestra página de seguimiento te explicamos cada paso.

Sí. Pon su nombre y su dirección como dirección de envío al pagar.

Los pedidos entregados en la UE, el Reino Unido y EE. UU. no pagan aduanas en la entrega, salvo los artículos que solo se fabrican en EE. UU. y se entregan en la UE o el Reino Unido, que pueden tener IVA de importación y una tasa del transportista. En el resto, por ejemplo Suiza, Noruega, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón y Latinoamérica, la aduana de tu país puede cobrar aranceles e impuestos en la entrega. No están incluidos en nuestros precios ni en el envío.

Los pósters y las alfombrillas llevan el nombre de la apertura, su código ECO, el tablero tras la jugada clave con las coordenadas alrededor y la línea principal. Las tazas llevan el nombre y el diagrama en las dos caras, sin las jugadas. En cada ficha, el tablero reproduce la línea principal jugada a jugada.

Cada línea de la web se comprueba jugada a jugada con software de ajedrez. Si crees que una jugada está mal, avísanos y la revisamos y corregimos.

30×40 cm (12×16 pulgadas) y 45×60 cm (18×24 pulgadas), en papel mate de 189 g/m². Se envían sin marco. En Europa, busca marcos de 30,5×40,6 cm y 45,7×61 cm.

40×80 cm (16×32 pulgadas), con superficie de poliéster, base de caucho antideslizante y bordes cosidos. Caben un teclado y un ratón con espacio de sobra.

Dinos cuál en el formulario de contacto. Usamos estas peticiones para elegir los próximos diseños.

Sí. Para que la impresión dure más, te recomendamos lavarlas a mano.

Pásale un paño húmedo y déjala secar en plano. No la metas en la lavadora ni en la secadora.

Mantenlo lejos de la humedad y de la luz solar directa. Un marco con cristal o metacrilato es lo que mejor lo protege.

Con 2 tazas tienes un 10 % de descuento en ellas y con 3 o más, un 15 %. Puedes combinar las aperturas que quieras, y el descuento se aplica solo en el carrito y en el pago, sin código.

Sí, desde $55 en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Japón, Australia y Nueva Zelanda, y desde $75 en el resto, combines los productos que combines.

Sí, en los 14 días siguientes a la entrega y sin dar explicaciones, salvo los artículos personalizados, como las tazas con dedicatoria, que no se pueden devolver por cambiar de opinión. Escríbenos y te enviamos la dirección de devolución; el envío de vuelta corre de tu cuenta y te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar. Los detalles están en nuestra política de devoluciones.

Envíanos una foto y el número de pedido en los 30 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo gratis o te devolvemos el dinero.

Desde nuestra página de contacto o escribiendo a sales@chess4pro.online. Respondemos en 1–2 días laborables, en español, inglés, alemán o francés.