¿En qué te ayudamos?

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, toda Europa, Japón, Australia y Nueva Zelanda, además de a la mayor parte de Latinoamérica, el Caribe y el resto del mundo. Si tu país no aparece en el pago, nuestro socio de producción todavía no puede entregar allí. El coste de envío aparece en el pago antes de pagar.

Cada artículo se imprime cuando haces el pedido. La producción tarda 2–5 días hábiles. Después, el transporte suele tardar 3–4 días hábiles a Estados Unidos y 5–20 días hábiles a Europa, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Japón, y 8–25 días hábiles a Latinoamérica, el Caribe y el resto del mundo. Cada ficha muestra el plazo estimado para tu país.

Nuestro socio de producción recomienda pedir antes del 11 de diciembre para entregas en Estados Unidos y antes del 26 de noviembre para el resto de destinos.

Cuando tu pedido sale te enviamos por email un enlace de seguimiento. También puedes ver su estado en tu cuenta. En nuestra página de seguimiento te explicamos cada paso.

Sí. Pon su nombre y su dirección como dirección de envío al pagar.

Fuera de la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos, la aduana de tu país puede cobrar aranceles e impuestos de importación en la entrega. No están incluidos en nuestros precios ni en el envío. Pasa, por ejemplo, en Suiza, Noruega, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Latinoamérica y el resto del mundo.

Los pósters y las alfombrillas llevan el nombre de la apertura, su código ECO, el tablero tras la jugada clave con las coordenadas alrededor y la línea principal. Las tazas llevan el nombre y el diagrama en las dos caras, sin las jugadas. En cada ficha, el tablero reproduce la línea principal jugada a jugada.

Cada línea de la web se comprueba jugada a jugada con software de ajedrez. Si crees que una jugada está mal, avísanos y la revisamos y corregimos.

30×40 cm (12×16 pulgadas) y 45×60 cm (18×24 pulgadas), en papel mate de 189 g/m². Se envían sin marco. En Europa, busca marcos de 30,5×40,6 cm y 45,7×61 cm.

40×80 cm (16×32 pulgadas), con superficie de poliéster, base de caucho antideslizante y bordes cosidos. Caben un teclado y un ratón con espacio de sobra.

Dinos cuál en el formulario de contacto. Usamos estas peticiones para elegir los próximos diseños.

Sí. Para que la impresión dure más, te recomendamos lavarlas a mano.

Pásale un paño húmedo y déjala secar en plano. No la metas en la lavadora ni en la secadora.

Mantenlo lejos de la humedad y de la luz solar directa. Un marco con cristal o metacrilato es lo que mejor lo protege.

Con 2 tazas tienes un 10 % de descuento en ellas y con 3 o más, un 15 %. Puedes combinar las aperturas que quieras, y el descuento se aplica solo en el carrito y en el pago, sin código.

Sí, desde 55 $ en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Japón, Australia y Nueva Zelanda, y desde 75 $ en el resto, combines los productos que combines.

Sí. Tienes 14 días desde la entrega para devolver cualquier artículo sin dar explicaciones. Escríbenos y te enviamos la dirección de devolución. Los detalles están en nuestra política de devoluciones.

Envíanos una foto y el número de pedido en los 30 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo gratis o te devolvemos el dinero.

Desde nuestra página de contacto o escribiendo a sales@chess4pro.online. Respondemos en 1–2 días laborables, en español o en inglés.